Erstattungs- und Rückgaberichtlinie.

Tickets sind endgültig. Merch kann innerhalb von 14 Tagen zurück. Event abgesagt: volle Erstattung, ohne Diskussion.

01 · Eventtickets

• Tickets, Pässe und Crew Packs sind nicht erstattbar und werden nicht gegen einen anderen Termin oder ein anderes Event getauscht.
• Tickets sind übertragbar: Gib dein E-Ticket an jemand anderen weiter, gescannt wird der QR-Code.
• Zum Early-Bird-Preis gekauft und der Preis ist gestiegen? Gut für dich. Zum regulären Preis gekauft und später gibt es eine Aktion? Preisunterschiede werden nicht erstattet.
• Keine Erstattung bei Nichterscheinen, Beschwerden über das Wetter, geänderten Plänen oder Ausschluss vom Event wegen Regelverstößen.

02 · Abgesagtes oder verschobenes Event

• Von uns abgesagt: volle Erstattung des Ticketpreises auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen.
• Verschoben: Dein Ticket gilt für den neuen Termin. Wenn du nicht kommen kannst, beantrage innerhalb von 30 Tagen nach der Ankündigung eine Erstattung.
• Höhere Gewalt (Behörden, Location, Wetter, Pandemie): Wir verschieben zuerst; ist kein neuer Termin möglich, erstatten wir.

03 · Ausstellergebühren

Die Ausstellergebühr wird voll erstattet, wenn wir dein Auto ablehnen oder das Event absagen. Ziehst du mehr als 30 Tage vor dem Event zurück, erstatten wir 50 %; danach gibt es keine Erstattung.

04 · Merch

• Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückschicken, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten, in der Originalverpackung.
• E-Mail info@risenation.be zuerst mit deiner Bestellnummer und schick es dann an: Risenation ASBL, Avenue des Combattants 31, 1340 Ottignies, Belgien.
• Die Rücksendekosten trägst du, außer bei einem defekten oder falschen Artikel. Nutze einen Versand mit Tracking; wir können kein Paket erstatten, das nie ankommt.
• Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Umtausch ist möglich, solange der Vorrat reicht.
• Reduzierte und personalisierte Artikel werden nicht zurückgenommen, außer sie sind defekt.

05 · Verspätete oder fehlende Erstattung

Je nach Bank kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis eine Erstattung auf deinem Konto erscheint. Danach immer noch nichts? Schreib uns mit deiner Bestellnummer.